Do mapa estático à jornada viva
A solução para mapeamento, gestão e orquestração de experiências em tempo real!
Você mapeia a jornada do cliente e o PeopleXperience Beyond transforma o desenho ideal em realidade
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Grandes empresas que confiam em nossa solução:
O sistema operacional favorito do gestor de Customer Experience
Mapa da
Jornada
Insights
de CX
Dashboard
com ROI
Automação
de Ações
Personas
Sintéticas
Gestão de Projetos
Design de
Processos
I.A.
Analítica
Vantagens
Vantagens
Vantagens
Porque escolher a PeopleXperience?
Descubra como a PeopleXperience transforma a jornada do cliente em realidade e resultados
1
Orquestração de Verdade
Chega de mapa estático em PDF que morre na gaveta. Nós entregamos uma plataforma viva que conecta dados, I.A. e execução.
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Orquestração de Verdade
Chega de mapa estático em PDF que morre na gaveta. Nós entregamos uma plataforma viva que conecta dados, I.A. e execução.
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Orquestração de Verdade
Chega de mapa estático em PDF que morre na gaveta. Nós entregamos uma plataforma viva que conecta dados, I.A. e execução.
2
Fim dos Silos Operacionais
Unifique a visão do cliente. Nossa governança faz com que Vendas, Atendimento, Marketing, Produto e outras áreas olhem para o mesmo dado, eliminando o "jogo de empurra" corporativo
2
Fim dos Silos Operacionais
Unifique a visão do cliente. Nossa governança faz com que Vendas, Atendimento, Marketing, Produto e outras áreas olhem para o mesmo dado, eliminando o "jogo de empurra" corporativo
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Fim dos Silos Operacionais
Unifique a visão do cliente. Nossa governança faz com que Vendas, Atendimento, Marketing, Produto e outras áreas olhem para o mesmo dado, eliminando o "jogo de empurra" corporativo
3
Personas Sintéticas (I.A.)
Pare de gastar orçamento testando no mercado. Simule o comportamento do seu cliente com I.A. e valide suas hipóteses em segundos, não em meses
3
Personas Sintéticas (I.A.)
Pare de gastar orçamento testando no mercado. Simule o comportamento do seu cliente com I.A. e valide suas hipóteses em segundos, não em meses
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Personas Sintéticas (I.A.)
Pare de gastar orçamento testando no mercado. Simule o comportamento do seu cliente com I.A. e valide suas hipóteses em segundos, não em meses
4
Gestão de Projetos Integrada
Mantemos as iniciativas vivas na jornada. Nossa plataforma gerencia as iniciativas de melhoria e cobra os responsáveis automaticamente. Transforme sentimentos em receita. Nossos dashboards provam matematicamente quanto cada ponto de melhoria na experiência gerou de retorno financeiro.
4
Gestão de Projetos Integrada
Mantemos as iniciativas vivas na jornada. Nossa plataforma gerencia as iniciativas de melhoria e cobra os responsáveis automaticamente. Transforme sentimentos em receita. Nossos dashboards provam matematicamente quanto cada ponto de melhoria na experiência gerou de retorno financeiro.
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Gestão de Projetos Integrada
Mantemos as iniciativas vivas na jornada. Nossa plataforma gerencia as iniciativas de melhoria e cobra os responsáveis automaticamente. Transforme sentimentos em receita. Nossos dashboards provam matematicamente quanto cada ponto de melhoria na experiência gerou de retorno financeiro.
Serviços Profissionais
Serviços Profissionais
Serviços Profissionais
Serviços Profissionais que dão significado a jornada, gerando engajamento e resultados
A tecnologia orquestra, mas é a inteligência humana que desenha a estratégia. Nossos Squads atuam como uma Consultoria Enterprise, atuando do diagnóstico à entrega para conectar dados, definir prioridades e garantir governança.
Atuamos como extensão do seu time para reduzir o atrito operacional, acelerar decisões complexas e provar o ROI que mapas estáticos jamais mostrariam.
Our platform guides you seamlessly from data integration to report generation with simple, step-by-step workflows.
Conduzimos pesquisa qualitativa em profundidade (entrevistas 1:1, focus groups e análise de mercado/benchmark) com rigor, qualidade e melhores práticas do mundo. Você recebe insights acionáveis, hipóteses validadas e prioridades claras, tudo com confidencialidade, LGPD e rastreabilidade do método.
Conduzimos pesquisa qualitativa em profundidade (entrevistas 1:1, focus groups e análise de mercado/benchmark) com rigor, qualidade e melhores práticas do mundo. Você recebe insights acionáveis, hipóteses validadas e prioridades claras, tudo com confidencialidade, LGPD e rastreabilidade do método.
Conduzimos pesquisa qualitativa em profundidade (entrevistas 1:1, focus groups e análise de mercado/benchmark) com rigor, qualidade e melhores práticas do mundo. Você recebe insights acionáveis, hipóteses validadas e prioridades claras, tudo com confidencialidade, LGPD e rastreabilidade do método.
Nossos especialistas mergulham na sua operação para mapear a verdade (As-Is) e desenhar o futuro (To-Be), conectando sinais de CRM, VOC e atendimento para separar percepção de evidência. Transformamos processos travados em fluxos prontos para automação e escala, com prioridades definidas por esforço/custo/benefício para acelerar resultado.
Nossos especialistas mergulham na sua operação para mapear a verdade (As-Is) e desenhar o futuro (To-Be), conectando sinais de CRM, VOC e atendimento para separar percepção de evidência. Transformamos processos travados em fluxos prontos para automação e escala, com prioridades definidas por esforço/custo/benefício para acelerar resultado.
Nossos especialistas mergulham na sua operação para mapear a verdade (As-Is) e desenhar o futuro (To-Be), conectando sinais de CRM, VOC e atendimento para separar percepção de evidência. Transformamos processos travados em fluxos prontos para automação e escala, com prioridades definidas por esforço/custo/benefício para acelerar resultado.
O futuro da jornada do cliento
O futuro da jornada do cliento
O futuro da jornada do cliento
PX Beyond dá vida ao mapa da jornada
O PX Beyond conecta dados reais, I.A. e automação para transformar diagnósticos estáticos em um sistema operacional que entende e antecipa as expectativas do cliente.
Personas Sintéticas e Insights
As Smart Personas são hiper-realistas e transformam dados de clientes em insights acionáveis para ajudar em decisões.
Personas Sintéticas e Insights
As Smart Personas são hiper-realistas e transformam dados de clientes em insights acionáveis para ajudar em decisões.
Personas Sintéticas e Insights
As Smart Personas são hiper-realistas e transformam dados de clientes em insights acionáveis para ajudar em decisões.
Jornada viva com orquestração
Enriqueça o mapa com dados de CRM, pesquisa e atendimento, trazendo visibilidade contínua de fricções e momentos críticos
Jornada viva com orquestração
Enriqueça o mapa com dados de CRM, pesquisa e atendimento, trazendo visibilidade contínua de fricções e momentos críticos
Jornada viva com orquestração
Enriqueça o mapa com dados de CRM, pesquisa e atendimento, trazendo visibilidade contínua de fricções e momentos críticos
Governança de iniciativas
Converta insights em plano de ação, tarefas, responsáveis, evidências e indicadores. Automatizando ações para acelerar resultados
Governança de iniciativas
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Governança de iniciativas
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Quanto Custa?
Experience
Para consultores independentes e primeiros passos na digitalização da jornada
Grátis
Mapas da Jornada do Cliente
Design de Personas
Estágios e Interações Customizadas - Limitado
Criação e uso de templates
Criação básica de Tarefas
Projeto de CX - Limitado a 1 projeto
Desenho de Fluxos - Limitado a 3
Export básico para PDF (Download)
Acesso ao grupo de jornadeiros
Suporte básico por e-mail
Versão Enterprise
Para times de CX que precisam de colaboração e governança
Consulte
Todos os recursos da versão Experience
Estágios e Interações Customizadas - Ilimitado
Duplicação e versionamento das jornadas
Desenho de Fluxos - Fluxos ilimitados
API - Exiba a jornada em outros sistemas
Diretório Corporativo
Tarefas - Gestão completa das atividades
Pesquisa de Personas com I.A. - 100 envios
Adicione dados externos (API) na sua jornada
Suporte premium por whatsapp e e-mail
Versão Beyond
Para grandes operações focadas em I.A., ROI e orquestração
Consulte
Todos os recursos da versão Enterprise
I.A. para personas hiper-personalizadas
Smart personas sintéticas
Mapa da Jornada com Insights em tempo real
Análise de conversas e dados com a nossa I.A.
Orquestração da jornada: Automatize ações
Integrado com APIs de comunicação
Integração com BOT, CRM e pesquisa
SSO & Customização de acesso
Suporte premium por whatsapp e e-mail
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A evolução da gestão da experiência do cliente
O mercado evoluiu. Mapear a jornada e colocá-la na parede não gera mais vantagem competitiva. No “velho jeito”, os dados ficam fragmentados, as áreas trabalham em silos e as decisões demoram. Com o PX Beyond, você integra sinais de CRM, pesquisa e atendimento, mantém uma jornada viva e transforma insights em ações com governança centralizada: responsáveis, prazos, evidências e indicadores. Resultado: menos atrito, mais previsibilidade e uma experiência que sai do desenho estático e entra em execução, com IA assistida (human-in-the-loop) e orquestração.
A evolução da gestão da experiência do cliente
O mercado evoluiu. Mapear a jornada e colocá-la na parede não gera mais vantagem competitiva. No “velho jeito”, os dados ficam fragmentados, as áreas trabalham em silos e as decisões demoram. Com o PX Beyond, você integra sinais de CRM, pesquisa e atendimento, mantém uma jornada viva e transforma insights em ações com governança centralizada: responsáveis, prazos, evidências e indicadores. Resultado: menos atrito, mais previsibilidade e uma experiência que sai do desenho estático e entra em execução, com IA assistida (human-in-the-loop) e orquestração.
A evolução da gestão da experiência do cliente
O mercado evoluiu. Mapear a jornada e colocá-la na parede não gera mais vantagem competitiva. No “velho jeito”, os dados ficam fragmentados, as áreas trabalham em silos e as decisões demoram. Com o PX Beyond, você integra sinais de CRM, pesquisa e atendimento, mantém uma jornada viva e transforma insights em ações com governança centralizada: responsáveis, prazos, evidências e indicadores. Resultado: menos atrito, mais previsibilidade e uma experiência que sai do desenho estático e entra em execução, com IA assistida (human-in-the-loop) e orquestração.